Chi tiết thông tin tuyển dụng "Service Assistant"
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
- 15th Floor, Taisei Square Hanoi, 289 Khuat Duy Tien street, Dai Mo Ward, Ha Noi
Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Key Responsibilities
Receive customer calls, inquiries, and technical service requests through phone, email, and other communication channels.
Record, categorize, and coordinate technical requests with service engineers, ensuring timely follow-up and resolution.
Communicate with customers, partners, and internal teams to provide service updates and coordinate service activities.
Manage service processes, including request tracking, documentation, workflow coordination, and case closure.
Prepare service reports, presentations, meeting materials, and other operational documentation.
Support technical material preparation, spare parts coordination, and administrative activities.
Monitor service progress, follow up on pending issues, and support continuous improvement of service operations.
Key Responsibilities
Receive customer calls, inquiries, and technical service requests through phone, email, and other communication channels.
Record, categorize, and coordinate technical requests with service engineers, ensuring timely follow-up and resolution.
Communicate with customers, partners, and internal teams to provide service updates and coordinate service activities.
Manage service processes, including request tracking, documentation, workflow coordination, and case closure.
Prepare service reports, presentations, meeting materials, and other operational documentation.
Support technical material preparation, spare parts coordination, and administrative activities.
Monitor service progress, follow up on pending issues, and support continuous improvement of service operations.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Competitive Salary and Service performance bonus. Full salary in 2 months of probation.
Đào tạo
Huawei University online and offline training.
Competitive Salary and Service performance bonus. Full salary in 2 months of probation.
Đào tạo
Huawei University online and offline training.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HUAWEI VIỆT NAM
Được thành lập vào năm 1987, Huawei là nhà cung cấp hạ tầng ICT và các thiết bị thông minh hàng đầu thế giới. Chúng tôi cam kết mang kỹ thuật số đến với mọi người, mọi gia đình và mọi tổ chức, để cùng xây dựng một thế giới thông minh, được kết nối trọn vẹn. Huawei hiện có hơn 195.000 nhân viên, hoạt động tại trên 170 quốc gia và khu vực, phục vụ hơn 3 tỉ người dân trên khắp thế giới.
Các danh mục sản phẩm, giải pháp và dịch vụ tổng thể của Huawei đảm bảo cả tính cạnh tranh và bảo mật. Thông qua việc hợp tác cởi mở với các đối tác hệ sinh thái, chúng tôi tạo ra giá trị bền vững cho các khách hàng của mình, cùng làm việc để nâng cao năng lực của con người, làm phong phú cuộc sống của các gia đình, và truyền cảm hứng sáng tạo trong các tổ chức ở mọi hình thức, mọi quy mô. Tại Huawei, đổi mới sáng tạo tập trung vào các nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu cơ bản, tập trung vào những đột phá công nghệ đưa thế giới tiến lên phía trước.
Thông điệp từ Tổng giám đốc Huawei Việt Nam
Các danh mục sản phẩm, giải pháp và dịch vụ tổng thể của Huawei đảm bảo cả tính cạnh tranh và bảo mật. Thông qua việc hợp tác cởi mở với các đối tác hệ sinh thái, chúng tôi tạo ra giá trị bền vững cho các khách hàng của mình, cùng làm việc để nâng cao năng lực của con người, làm phong phú cuộc sống của các gia đình, và truyền cảm hứng sáng tạo trong các tổ chức ở mọi hình thức, mọi quy mô. Tại Huawei, đổi mới sáng tạo tập trung vào các nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu cơ bản, tập trung vào những đột phá công nghệ đưa thế giới tiến lên phía trước.
Thông điệp từ Tổng giám đốc Huawei Việt Nam
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Tầng 15, Taisei Square Hanoi, Số 289 Đường Khuất Duy Tiến, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội, Việt Nam
